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2010.2.8(Mon)

ANA専用代理電話サービス開始のお知らせ 

2010年2月1日からANAでは耳の不自由な方が予約や問い合わせの際に、
インターネットチャットやテレビ電話でお問い合わせができるようになりました。

【サービス内容】
耳の不自由な方が予約などの手続き、問い合わせなどでANAに連絡をする際に、
プラスヴォイスの代理電話(電話通訳)サービスを無料でご利用いただけます。
耳の不自由な方と通訳者のやりとりはテレビ電話やチャット、メール、FAXな
ど様々な方法をご利用できます。

【サービス開始の経緯】
今回のサービスはANAが取り組むユニバーサルサービスの一環として、耳の不
自由な方のアクセシビリティ解消のために、耳の不自由な方専用の窓口が導入さ
れました。
企業が耳の不自由な方の為にリアルタイムで問合せが可能なコールセンター窓口
を設置するのは、全国でも初めてです。
このサービスを多くの方に知っていただき、便利に活用していただければと思い
ます。

【詳しくはこちらをご覧下さい】
■ニュースリリース
ANAニュースリリース
http://www.ana.co.jp/pr/09-1012/09-ana-voice1224.html
プラスヴォイスニュースリリース
http://plusvoice.co.jp/release/20100201ANA.pdf

■サービス
おからだの不自由なかたへの空の旅へのお手伝い
http://www.ana.co.jp/share/assist/index.html
ANA専用代理電話サービス
http://www.plusvoice.co.jp/ana/index.html
プラスヴォイス代理電話サービス
http://plusvoice.jp/dairi.html

【問い合わせ】
株式会社プラスヴォイス
E−Mail pv@plusvoice.co.jp
FAX022−723−1262


 
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